党建研究院【智慧党建研究院】运营服务研究概述

“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”那么“智慧党建”平台的运营服务就是企业利用自己的成功经验，在党建平台搭建完成之后对该平台进行规划，运作，实现网站关注人数增多，把网站“搞活起来”的工作形式。简言之，就是企业帮政府来进行“党建平台”的建设，实现“智慧党建”平台搭建的最终目的。

随着时代发展，越来越多的党组织都认识到网络平台的重要性，成功搭建了“智慧党建”平台。但是,诸多的党建平台都是摆设，并没有发挥出来自己该有的作用。现阶段存在的主要问题是平台长期不更新；更新内容浏览量低，达不到宣传目的；非专业人士运营；运营人员数量限制等客观原因，都使“智慧党建”没有发挥出其该有的作用。综上原因导致“智慧党建”平台并没有及时维护，浪费人力物力财力。

二、研究内容

党建研究院经过十余年的研究，以自身的专业性建议：在没有经验的基础上，可以借助有经验的运营公司的成功经验，实现“智慧党建”平台作用的最大发挥。运营的最终目的是“留存”，一个网站能经过运营留存下来是运营的目的所在。一个需要运营的网站就是一个产品，如何对这个网站进行运营就是这一部分讲到的问题。那么如何来对“智慧党建”平台来运营呢？

1.平台运营研究

平台运营是通过已经建立的“智慧党建”平台，实现党建的整体规划、实施、运营。首先，党建平台在搭建初期要将整个平台进行细致规划，实现平台内容的全面性。比如通知应该放在哪个部分，新闻动态应该怎么设置等等都是前期规划的内容。其次，党建平台怎么来实施主要的动力来源于实施的人员。现在很多在管理党建平台的人员都是 “半路出家”，既不懂怎么为平台吸引流量，也不知道用什么内容吸引党员、群众参与到平台建设中来。最后，平台怎么来运营是实现党建平台发展的关键。众所周知，平台运营需要与经验的运营人员，吸引人的素材发布以及SEO优化等方式的具体运用，那么，如何更好的运营平台就需要专业的人士来运作。

2.阵地运营研究

阵地运营就是通过阵地展示这种模式来展示党组织、党员的自我风采。阵地运营就是尽可能的通过党建内容的输出配合其他运营工作，具体的工作就是选题的规划、形式的创意、日常搜集素材、具体的内容编辑等相关工作。就现在已经成功的党建平台来讲，有建成的机关党建展示厅，多媒体展示厅、党员活动室、党员教育厅、党群活动室、读书阅览室等党建阵地规划的组织，已经在本地区为党建示范打下了坚实的基础。

3.活动运营研究

我们需要明确一个目的就是活动运营的最终目的是为了动员党建中的组织和党员，增加的党建的凝聚力和组织力，将党员、群众加入到党建平台的建设中来。使“智慧党建”平台真正成为以用户为基础来进行建设。在活动运营的过程中，运营者将策划、组织等一系列的需求全面结合，通过活动实现运营推广的目的。例如，现在比较成功的是志愿者活动。现阶段，根据数据统计，最具影响力的活动策划是志愿者服务。就现在的平台而言，志愿者与需要支援的地方之间的信息互通渠道是很匮乏的。在我们看到的很多新闻中，志愿者们都是一道亮丽的风景线。通过活动运营加强党组织和党员群众之间的交流。 

4.推广运营研究

推广运营是运用现行有效的各种手段来推广“智慧党建”的平台，为平台带来关注度，将党建真正的与党员群众联系起来。现阶段的运营推广主要包括两种方式：一是线上推广，二是线下推广。那么如何实现线上的快速推广是我们现阶段的主要考量。

一是主流媒体，扩大宣传。主流媒体以自身受众范围的广泛性具有优先性。以资讯推广的方式，是党员群众了解“智慧党建”的平台，让平台能够 “走到用户心里”

二是投稿专区，加强互动。可以在线上开辟党员群众投稿专区这个栏目，党员群众可以通过这个栏目对党建建言献策，也可以分享自己的心得体会。加强平台和党员、群众的互动，是党员群众每次想发表时就能够想到这个栏目。

三是在线沟通，答疑解惑。在线沟通是由运营公司出具专业人员在线提供咨询，党员群众有什么问题，在线咨询的时候，平台能够为其提供最及时的答复，最权威的解释。

说白了，推广运营是通过各种免费或收费渠道将内容展示给党员、群众的一种推广方式，通过网上的各种途径来发布宣传推广自己的网站，提升党建平台的活跃度。

三、预期结果

运营的目的在于打造党员爱用，群众信赖的平台，使各基层党组织和广大党员，充分认识到智慧党建平台不同于传统党建的优势。

通过平台运营,让大家知道不需要复杂的电脑技术，拿起手机下载APP就能安装使用，不需要占用很大内存，就和玩微信一样简单。在这里只需要登录，就可以随时随地参与党建学习交流和互动沟通。基层党员尤其是业务一线的党员参加党建活动更加便利了，达成使用便捷，使党建工作更加高效、科学的目的。

通过阵地运营和活动运营，加强党组织、党员之间的交流，更好地满足基层党建及党建带团建、工建等多方面需求，使“智慧党建”成为更加全面、功能更加强大的“党员之家”“群众之家”。

推过推广运营，使党员群众充分认识、了解“智慧党建”平台，党务管理干部通过这个平台能够最大程度实现党员管理，实现对基层党组织和党员的实时管理，上级党组织可以随时随机查阅下级党组织的组成情况、支部活动开展情况和党员学习互动情况，实现对基层党组织和党员便捷高效的管理。

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